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La creación de una cuenta en la tienda no lleva más de un minuto, y esto nos
da acceso a poder comprar en la tienda y a un completo surtido de prestaciones que vamos a detallarte en este tutorial.
Creación de una cuenta
En un minuto, crearemos nuestra cuenta en la tienda, para ello, desde la
web, pulsaremos en: "Tu cuenta" en la esquina superior derecha
de la página.
Pulsamos en "Crear una cuenta" y nos aparecerá el formulario, en él prestaremos especial atención a estas consideraciones:
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Escribiremos nuestro nombre completo como aparece en el DNI
o pasaporte.
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Revisaremos que ponemos bien nuestro e-mail, repásalo letra
a letra.
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Pos supuesto no hay que decir que la dirección debe ser lo
más exacta posible para facilitar la entrega de los envíos.
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Prestaremos especial atención a la hora de seleccionar la
provincia y el país. Es esencial para que el programa calcule los gastos de
envío.
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Un teléfono de contacto es preciso para, en caso de
problemas con el envío, ponerse en contacto.
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Usa una contraseña de acceso que no olvides, ojo con las
letras mayúsculas y minúsculas.
La mayoría de los retrasos y problemas a la hora de entregar un
paquete se deben a datos incompletos o incorrectos.
Olvidé la contraseña
En el caso de que olvides la contraseña de acceso, el sistema te puede crear
una nueva, para ello sigue los siguientes pasos.
1- Pulsa en "Tu cuenta" en la esquina superior derecha de la
página.
2- Pulsa en "¿Ha olvidado la contraseña? Haga click aquí para obtener ayuda."
3- Escribe en el formulario tu dirección de e-mail (con la que te diste de alta en la tienda) y te llegará por e-mail una nueva contraseña de acceso.
Ver o modificar datos de mi cuenta
Para ver o modificar los datos de la cuenta, primero tienes que entrar en
ella, para ello pon tu e-mail y contraseña en el formulario de acceso a la
cuenta que te aparece después de pinchar en "Tu cuenta" en la esquina
superior derecha de la página. Después selecciona "ver o modificar dato de mi
cuenta" en la siguiente pantalla.
Accederás a un formulario que te permite cambiar tus datos básicos.
Ver, modificar o crear direcciones de envío.
Para ver, modificar o crear direcciones de envío, primero tienes que entrar en
tu cuenta, para ello pon tu e-mail y contraseña en el formulario de acceso a la
cuenta que te aparece después de pinchar en "Tu cuenta" en la esquina
superior derecha de la página. Después selecciona "Ver, modificar o crear
direcciones de envío" en la siguiente pantalla.
Desde la página podrás ver tus direcciones de envío, modificarlas y crear
nuevas, hasta un máximo de 5, recuerda que una de ellas debe ser la
predeterminada o "dirección principal". Recuerda a la hora de crear
direcciones de envío repasar bien todos los datos, la mayoría de los retrasos y
problemas a la hora de entregar un paquete se deben a datos incompletos o
incorrectos.
Modificar mi contraseña de acceso.
Puedes cambiar tu contraseña de acceso tantas veces como quieras, de hecho se
recomienda hacerlo de forma periódica, para ello, primero tienes que entrar en
tu cuenta poniendo tu e-mail y contraseña actual en el formulario que te sale
después de pulsar en "Tu cuenta" en la esquina superior derecha de la
página. Selecciona "Modificar mi contraseña de acceso" en la siguiente
pantalla y rellena el formulario que te aparece a continuación.
La próxima vez que entres en la tienda, deberás usar la nueva contraseña de acceso
Ver pedidos realizados.
Para ver los pedido realizados y el estado de los mismos, puedes acceder a un
listado de ellos desde "Tu cuenta", entra en ella poniendo tu e-mail y
contraseña actual en el formulario que te sale después de pulsar en "Tu cuenta"
en la esquina superior derecha de la página. Selecciona "Ver los pedido que he
realizado" y tendrás un listado de todos ellos así como el estado en el que
están.
Boletín de noticias y novedades.
Desde la tienda enviamos cada 15 días aproximadamente un boletín con las
novedades y noticias relacionadas con la tienda. Puedes darte de alta en el
boletín introduciendo tu e-mail en la casilla que encontrarás debajo a la
derecha de la página y pulsando en "Suscribirse":
Para darte de alta en el boletín, no tienes porque ser cliente
de Pasiona.com, ni tan siquiera haberte dado de alta como cliente, basta con
poner tu e-mail en la casilla y pulsar "Suscribirse". Si alguna vez quieres
darte de baja del boletín, en cada e-mail te llegarán instrucciones de como
hacerlo.
Me di de alta pero no recuerdo con cual e-mail ni la contraseña
Mal asunto, pero no te preocupes, todo tiene solución, envía un mensaje
desde nuestro formulario de contacto y te enviaremos un e-mail con instrucciones
para recuperar tus datos de acceso.
Formulario de contacto
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